* 모바일 기프트 서비스 개인정보처리방침    

(주)모바일이앤엠애드'(이하 “회사”)는 귀사(귀하)의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
“회사”는 개인정보 처리방침을 통하여 귀사(귀하)가 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
“회사”는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 개정된 개인정보 처리방침은 2024년 6 월 13 일부터 시행됩니다.  
   
01. 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의
1)  “회사”는 개인정보 처리방침 및 모바일기프트 서비스 이용약관을 마련하고 고지하고 있으며, 고객님은 다음과 같이 관련 법령이 정하는 동의 방법 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
- “회사”에서 제공하는 모바일기프트 집행신청서 상의 '모바일기프트 서비스 개인정보처리방침'을 숙지하신 후 '위의 개인정보 처리 방침에 동의합니다'에 체크되어 있지 않은 경우 이를 체크하거나, 체크가 되어 있을 경우 그대로 둠.
- “회사”에게 개인정보 처리방침 파일을 요청하여, 이를 수신 후 숙지한 뒤, 내용에 서명 또는 날인 후 이를 우편 또는 팩스를 통해 제출.
2) 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입), 서면 양식(모바일기프트 집행신청서), 이메일 내용 및 첨부파일, 전화/팩스를 통한 서비스 가입, 경품 행사 응모, 배송 요청, 제휴사로부터 제공, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집 등.
   
02. 수집하는 개인정보의 항목
“회사”는 모바일기프트 발송 대행 서비스 및 구매대행 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

해당 업무	필수 항목	선택 항목	비 고
모바일쿠폰, 모바일상품권	휴대폰 번호
큐베이	휴대폰 번호, 이름	주소, 계좌번호, 이메일 주소, 사번, 주민등록번호	제세공과금대행서비스의 경우 주민등록번호 취합
와이즈애드 온라인서비스	휴대폰번호	이름
구매배송	연락처	이름, 주소
온라인쇼핑몰	연락처	이름, 주소
글로벌 서비스	이메일 주소	이름
통합CS	연락처	이름

03. 개인정보의 수집 및 이용목적
1) “회사”는 개인정보의 수집 시 관련법규를 준수하여 그 수집 범위 및 목적을 사전 고지합니다.
2) “회사”는 인종 및 민족, 사상, 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객의 기본권을 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.
3) “회사”는 개인정보를 아래와 같은 목적을 위하여 수집, 이용하고 있습니다.
① 모바일기프트 발송 대행 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 모바일기프트 제공 및 물품배송 등
② 고객 CS
- 모바일기프트 발송 이후, 해당 모바일기프트의 유효기간 동안 또는 유효기간 종료된 이후 일정기간 동안 수신자에게 해당 모바일기프트 재전송 및 사용 문의 등 전반적 고객상담

04. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) “회사”는 귀사(귀하)의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 보존 항목: 휴대폰번호(모바일 신세계상품권을 포함한 모든 모바일기프트), 이름(모바일 신세계상품권에 한함), 연락처, 주소 및 주민번호(제세공과금 처리 대상 물품배송)
- 보존 근거: 고객 문의 대응
- 보존 기간: 발송 또는 배송일로부터 6개월(모바일 신세계상품권을 제외한 모든 모바일기프트 발송 및 제세공과금 처리 대상 물품 배송 시)

2) 기타
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5 년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5 년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3 년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

05. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1)“회사”는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
2) 파기 절차
- 귀사(귀하)가 모바일기프트 집행신청서 또는 메일 또는 우편/팩스 등을 통해 당사에 전달한 개인정보는 “회사”의 내부방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3) 파기방법
- 전자적 파일 형태로 전달된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
- 고객 정보 포함 이메일 삭제, 윈도우 저장 파일 삭제(shift+del), DRM, DLP를 통한 완전 삭제 방법으로 파기합니다.
4) 개인정보파기 후 당사에서 제공하는 고객 CS는 불가합니다.

06. 개인정보의 제공
1) “회사”는 고객님의 개인정보를 모바일기프트 집행신청서 및 개인정보 처리 방침에 고지 또는 명시한 범위 내에서 사용합니다.
2) “회사”는 개인정보 수집 시 고객이 명시적으로 동의한 범위를 초과하여 제 3자에게 개인정보를 제공하지 아니합니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
① 고객이 사전에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한
경우.
② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우.
③ 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, 이 경우에 행정, 수사 등의 목적으로 개인정보 제공을 요청한 경우라도 반드시 법률에서 정한 절차에 따라 영장 및 서면을 확인한 후 적법절차에 따라 제공합니다.

07. 수집한 개인정보의 위탁
“회사”는 원활한 서비스제공을 위하여 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 개인정보 수집항목’에서 고지한 범위 내에서만 전문업체에게 위탁하여 운영하겠습니다. 또한 개인정보를 추가 위탁 할 경우 법령에 의한 고지절차를 준수하며, 개인정보처리방침에 공지합니다.

수탁자	위탁업무의 목적 및 범위	위탁기간
㈜케이지모빌리언스	신용카드결제, 계좌 및 신용카드 인증	서비스 제공기간 종료시까지
㈜모바일타운	문자 발송 대행서비스
CJ대한통운㈜	경품 배송
국세청	제세공과금 납부

08. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리 대책
1) 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육                   
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 접근권한 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 귀사(귀하)의 업무 담당자 및 모바일기프트를 발송하는 업무를 수행하는 자
- 모바일기프트 발송 이후 재전송 및 사용 문의 등 고객상담업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
2) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(월 1 회)으로 자체 감사를 실시
3) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행
4) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
“회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 기술적/물리적으로 감시 및 차단
6) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
7) 문서 보안을 위한 잠금 장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조 저장 매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관
8) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영
9) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시
- “회사”는 년 1회 전 직원의 정보 보호 서약서 작성을 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리 방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련
10) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 함

09. 개인정보에 관한 민원서비스
1) “회사”는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 고객 서비스 담당부서: 플랫폼이커머스팀
- 전화번호: 1644-3614(유료)
- 이메일 상담: esgcenter@enmad.com
- 개인정보보호책임자설명

구분	성명	직책	소속	연락처	이메일주소
개인정보보호 책임자	이창주	팀장	HR혁신팀	070-5057-0518	esgcenter@enmad.com
개인정보보호 관리자	김병수	매니저	디지털마케팅팀	070-5057-0510	enmad_ims@enmad.com
개인정보보호 담당자	정휘재	코디네이터	HR혁신팀	070-5057-0513	HR@enmad.com

2) 귀사(귀하)는 “회사”의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 불만을 개인정보보호 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. “회사”는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

3) 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- KISA 개인정보침해 신고센터(https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 경찰청 사이버안전 지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 국번없이 182)
- 대검찰청 사이버수사과(http://spo.go.kr / 국번없이 1301)

10.  영상정보처리기기 설치·운영
1) 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
“회사”는 개인정보보호법 제 25 조 제 1 항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치∙운영 합니다.
- 범죄 예방을 목적
- 시설 안전 및 화재 예방을 목적

2) 설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위

설치 대수	설치 위치 및 촬영범위
3대	출입문/통제구역 입구/통재 구역내

3) 개인영상정보 관리 책임자
“회사”는 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리 책임자를 두고 있습니다.  

구분	성명	직책	소속	연락처	이메일주소
관리 책임자	이창주	팀장	HR혁신팀	070-5057-0518	esgcenter@enmad.com

4) 영상정보의 촬영 시, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간	보유한도	보관 장소
24시간	5T	통제구역

- 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3 자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

확인방법	확인장소
영상정보 관리 책임자에게 미리연락후 방문	통제구역

6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인∙삭제를 원하는 경우 영상정보처리기기 관리 책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. “회사”는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인∙삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7) 영상정보의 안정성 확보 조치
”회사”에서 처리하는 영상정보는 안전한 물리적 보관을 위하여 비인가자의 접근이 차단되는 통제구역에 보관•관리되고 있습니다. 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 최소 인원에게 부여하고 있습니다. 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적∙열람자∙열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.

ㆍ 개인정보처리방침 버전번호: v7.2
ㆍ 개정 된 개인정보 처리방침 공고 일자: 2024-06-13
ㆍ 개정 된 개인정보 처리방침 시행 일자: 2024-06-13
ㆍ 최초 개인정보 처리방침 시행 일자: 2011-09-30

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